Услуги компании

В ОАО «Пензаэнергосбыт» одним из главных подходов в работе избран принцип клиентоориентированности. Компания постоянно расширяет сервисную сеть. И для удобства потребителей по всей области уже открыто и успешно работает 13 центров обслуживания клиентов (ЦОК), каждый из которых оборудован на высоком современном уровне. Уровень сервиса в ЦОК соответствует национальному стандарту Российской Федерации «Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии».

Специалисты компании проконсультируют по всем вопросам энергоснабжения, заключению договоров, ведению расчетов и предоставлению необходимых счетов-квитанций и счетов-фактур.

Постоянно совершенствуя систему клиентского сервиса, компания внедряет дополнительные услуги для своих клиентов. В частности, в Центрах обслуживания можно воспользоваться услугами специалистов ОАО «Пензаэнергосбыт» по установке приборов учета электроэнергии, а также купить различное электротехническое оборудование и счетчики воды.

В центрах обслуживания клиентов компании предоставляются платные услуги, в том числе комплексный прием платежей (коммунальные услуги, мобильная связь, интернет, кабельное телевидение, оплата банковских кредитов и др.).

Кроме того, для юридических лиц компания осуществляет энергоаудит предприятий и ведение энергосервисных договоров.

Тысячи пензенцев успели высоко оценить работу контакт-центра компании (58-41-92), в котором по телефону можно в оперативном режиме решить многие вопросы, касающиеся энергоснабжения и получить полную информацию обо всех услугах компании.